Política da Loja
Tratamento de Dados
Todas as informações pessoais, que digam respeito aos clientes, que usam o nosso site serão tratadas em conformidade com a Lei da Proteção de dados pessoais Lei n.º 58/2019, de 08 de agosto.
As informações pessoais recolhidas dizem respeito ao nome, email, número de telemóvel, morada do destinatário, data de nascimento. A recolha dos seus dados pessoais serão tratados apenas para finalidades informativas, de expedição e para fins comerciais.
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Apoio ao Cliente
Caso surja alguma dúvida ou seja necessário algum pedido de informação podem contactar-nos através do nosso email: dompatas2021@gmail.com.
Garantimos uma resposta num prazo máximo de 72 h.
Pagamentos & Envios
Mbway: 915516349
Pagamento à cobrança aquando da entrega por transportador
Processo de Entrega
Em casa ou noutra Morada indicada pelo consumidor.
Política de Expedição
As encomendas só serão enviadas, após confirmação da disponibilidade de stock e da realização do pagamento, exceto se o pagamento for feito à cobrança, como por exemplo os CTT.
A expedição é efetuada para a morada indicada pelo consumidor.
É exclusivamente da responsabilidade do consumidor, no momento da entrega, estar na morada indicada, caso contrário a encomenda será reencaminhada para o ponto CTT mais próximo. O cliente poderá efetuar o levantamento da mesma no ponto CTT durante o prazo de seis dias úteis. Caso a encomenda não seja reclamada, a encomenda será devolvida, sem direito a reembolso do dinheiro.
A Dom Patas tenta sempre efetuar a entrega num prazo razoável. Caso não seja possível, por motivos de rutura de stock, ou de outro qualquer motivo razoável, tentaremos ser o mais diligente possível. O prazo máximo de entrega será de 28 dias.
O não pagamento da encomenda em 48h tem como consequência o cancelamento automático da encomenda.